confidentiality

Политика конфиденциальности

Дата опубликования: 01.09.2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, каким образом Индивидуальный предприниматель Клышин Алексей Владиславович (далее — Оператор, Компания, мы) получает, использует, хранит и защищает информацию Пользователей при использовании сайтов, лендингов, страниц, онлайн-форм и иных цифровых ресурсов, принадлежащих или используемых Оператором, а также в рамках предоставления услуг.

1.2. Настоящая Политика распространяется, включая, но не ограничиваясь, на следующие сайты и страницы:

https://klyshin.com
https://klyshin.com/scam
https://klyshin.com/sale
https://klyshin.com/messengers
https://klyshin.ru
https://lendl.ru
https://dom-towers.ru
https://akrealty.ru

1.3. Цель Политики — обеспечить прозрачность обработки информации, которую Пользователь передает Оператору при обращении, заказе услуг, участии в консультациях, мероприятиях, заполнении форм, а также при ином взаимодействии с Оператором.

1.4. Используя сайты Оператора или передавая свои данные любым способом, включая формы на сайтах, телефонные звонки, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
2. Какая информация собирается
Оператор может собирать следующую информацию.

2.1. Информация, которую Пользователь предоставляет самостоятельно:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город или регион;
ник, логин или иной идентификатор в мессенджере при его указании;
текст обращения, комментарии, вопросы;
сведения об объекте недвижимости;
документы и файлы, которые Пользователь направляет в связи с обращением или оказанием услуг;
иная информация, которую Пользователь добровольно сообщает Оператору.

2.2. Информация, которая собирается автоматически:

IP-адрес;
данные о браузере, устройстве и операционной системе;
дата и время посещения;
сведения о действиях Пользователя на сайте;
источник перехода;
файлы cookie;
данные сервисов аналитики, включая Яндекс.Метрика, Tilda Statistics, VK Pixel.

2.3. Информация из внешних источников:

переписка в мессенджерах и по электронной почте в рамках общения с Оператором;
данные из CRM-систем и иных внутренних систем учета, если Пользователь стал клиентом или оставил заявку.

3. Для чего используется информация
Оператор использует информацию в следующих целях:

чтобы связаться с Пользователем по его запросу;
для обработки заявок и обращений;
для предоставления консультаций и услуг;
для подготовки документов, отчетов и материалов по объектам недвижимости;
для сопровождения сделок и исполнения договоров;
для отправки ссылок на оплату, уведомлений и результатов оказания услуг;
для улучшения качества сайта, сервиса и клиентского опыта;
для аналитики, статистики и внутренней отчетности;
для направления информационных и рекламных материалов при наличии согласия Пользователя;
для защиты прав и законных интересов Пользователя и Оператора.

Оператор не продает персональные данные Пользователей и не предоставляет их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо:

для исполнения договора или обработки заявки;
по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом;
при использовании сервисов, необходимых для работы сайта, аналитики, хостинга, CRM, оплаты, хранения данных, почтовых уведомлений и коммуникации;
при наличии согласия Пользователя.

4. Сторонние сервисы, которые могут использоваться
Для работы сайтов и предоставления услуг Оператор может использовать следующие сервисы и платформы:

Tilda Publishing — формы, страницы, обработка заявок;
Яндекс.Метрика — аналитика поведения Пользователей;
Tilda Statistics — статистика и аналитика;
VK Pixel — аналитика и рекламные аудитории;
CRM-системы, включая amoCRM, Битрикс, Notion и иные используемые Оператором решения;
облачные и файловые сервисы, включая Google Drive и иные используемые хранилища;
почтовые сервисы, включая Gmail, Yandex Mail и иные используемые адреса;
сервисы рассылок, включая SendPulse, UniSender и иные используемые Оператором решения;
сервисы телефонии, связи и коммуникации, включая мессенджеры и иные каналы взаимодействия с Пользователями.

Каждый из таких сервисов обрабатывает данные в пределах своей функции.

5. Файлы cookie
Оператор использует cookie и аналогичные технологии:

для корректной работы сайтов;
для сохранения настроек Пользователя;
для аналитики и статистики;
для персонализации контента и рекламы.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

6. Как обеспечивается безопасность информации
Оператор применяет необходимые организационные и технические меры для защиты информации, включая:

использование защищенного соединения HTTPS;
ограничение доступа к данным;
защиту учетных записей паролями и дополнительными средствами безопасности;
резервное копирование данных;
контроль доступа к CRM, хранилищам и внутренним системам;
обучение сотрудников и специалистов работе с данными;
иные меры, направленные на предотвращение неправомерного доступа, утечки, изменения или уничтожения информации.

7. Хранение данных
Информация хранится:

до достижения целей ее обработки;
в течение срока оказания услуг и взаимодействия с Пользователем;
в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации для хранения документов и сведений;
до момента удаления данных по запросу Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

получать информацию о своих данных и способах их обработки;
требовать уточнения, обновления или удаления данных;
отозвать согласие на обработку данных;
отказаться от получения рекламных и информационных материалов;
ограничить обработку своих данных в случаях, предусмотренных законом;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Запросы по вопросам обработки данных направляются на адрес:
info@klyshin.ru
Рекомендуемая тема письма:
Персональные данные

9. Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за:

действия третьих лиц, получивших доступ к данным по вине Пользователя;
размещение Пользователем своих данных в открытых источниках по собственной инициативе;
передачу Пользователем данных сторонним сервисам и лицам вне контроля Оператора.

10. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу:
https://klyshin.com/confidentiality/

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.